FAQ

Студия — это ваш персональный раздел на SAMOVID, с помощью которого вы можете загружать видеоролики и подкасты, управлять ими, создавать плейлисты, отслеживать статистику, подключать монетизацию, настраивать и редактировать ваш личный канал. Студия создается автоматически при регистрации на SamoVID. Авторизация в Студии (доступ к управлению каналом) происходит автоматически, если вы авторизованы .

Изменить ваши личные данные, в том числе название канала (имя), вы можете во вкладке «Настройки канала» в Студии: https://samovid.ru/settings

Канал создается автоматически при регистрации на сайте.

Личный канал — это персональный общедоступный раздел SAMOVID, где хранятся все ваши видеоролики. Сюда будут заходить пользователи сайта, ваши возможные подписчики для того, чтобы смотреть и комментировать ваши видео. Очень хорошо, если у вашего канала есть конкретная тема (идея), а также соответствующее ей оформление.

Регистрация с помощью e-mail доступна для пользователей из любых стран.

Вероятно, вы нарушили один из пунктов пользовательского соглашения, которое обязались соблюдать при регистрации. Для уточнения причины блокировки напишите, пожалуйста, команде поддержки на post@samovid.ru

Если с момента удаления аккаунта прошло менее 30 дней, вы можете авторизоваться на SamoVID привычным способом, и ваш аккаунт автоматически восстановится. Если авторизоваться не удалось и аккаунт удален не более 180 дней назад, напишите нам на post@samovid.ru – поможем с восстановлением.

Мы можем помочь вам удалить аккаунт, для этого направьте нам на post@samovid.ru e-mail или номер телефона, на который он зарегистрирован, а также ссылку на канал и скриншот из общих настроек профиля, чтобы мы могли идентифицировать вас как владельца канала.
В течение 30 дней вы можете восстановить ваш аккаунт и все содержимое.

Проверьте корректность данных, с которыми вы пробуете авторизоваться. Если вы уверены, что используете корректный номер телефона или e-mail, попробуйте восстановить пароль для вашей учетной записи, а если это не помогло — опишите свою проблему нашей команде поддержки на post@samovid.ru.

Изменить или привязать номер телефона, если изначально регистрация проводилась по e-mail, можно в вашем профиле: https://samovid.ru/profile

Пожалуйста, проверьте папку спам. Если и там пусто, пришлите нам на post@samovid.ru привязанный к вашему профилю адрес электронной почты и номер телефона (если указывался), а также ссылку на ваш канал – мы поможем сбросить пароль.

Нажмите на кнопку «Вход и регистрация» в правом верхнем углу страницы. В появившемся окне введите адрес электронной почты или номер телефона, по которому вы регистрировались, и нажмите «Продолжить». В окне ввода пароля нажмите внизу на сноску «Забыли пароль?», после чего на привязанный к профилю электронный адрес придет код для сброса пароля.

В этом случае напишите нашей команде поддержки на почту post@samovid.ru

Это ссылка, которая приходит на ваш e-mail, указанный при регистрации. Чтобы подтвердить ваше намерение зарегистрироваться на SamoVID, нужно нажать на ︙ и перейти в раздел регистрация. Изменить или привязать e-mail, если изначально регистрация проводилась по телефону, можно в вашем профиле: https://samovid.ru/settings/general/profile. Обратите внимание, что для полноценного взаимодействия с SamoVID привязка и подтверждение e-mail является обязательной процедурой.

Актуальный личный e-mail (корпоративный e-mail — для юридических лиц) или номер телефона – эти данные будут использоваться в качестве логина при последующей авторизации, а e-mail понадобится для восстановления пароля.

Зарегистрированный пользователь получает возможность:
· Завести собственный канал на SamoVID: оформить его и начать загружать видеоролики и/или проводить стримы (прямые трансляции);
· Присоединиться к партнерской программе SamoVID;
· Оформить платную подписку и получить доступ к лицензионному контенту;
· Оставлять комментарии.